ضمنها سناب شات وأمازون.. تفاصيل عطل «AWS» المفاجئ الذي ضرب شركات عالمية
شهدت شركة أمازون ويب سيرفيسز (AWS)، أكبر مزود للخدمات السحابية في العالم، تعطلًا واسع النطاق صباح اليوم الإثنين.
وأدى العطل إلى توقف أو تباطؤ خدمات عدد كبير من الشركات العالمية، من بينها منصة الذكاء الاصطناعي بيربليكسيتي (Perplexity)، ومنصتا كوين بيس (Coinbase) وروبن هود (Robinhood) الماليتان.
كما ضرب العطل عدة تطبيقات شهيرة منها لعبة (فورتنايت) وتطبيق (سناب تشات) و(برايم فيديو) وتسبب في مشاكل في الاتصال للعديد من الشركات حول العالم.
ما أسباب عطل أمازون ويب سيرفز؟
وأفادت منصة “داون ديتكتور” (Downdetector)، المتخصصة في مراقبة الأعطال التقنية، بأنها تلقت أكثر من أربعة ملايين بلاغ عن مشكلات في الخدمات حول العالم خلال ساعات الصباح، وهو أكثر من ضعف المعدل اليومي المعتاد الذي يبلغ نحو 1.8 مليون بلاغ.
وأوضحت المنصة أن التقارير بدأت ترد منذ الساعة 06:56 بالتوقيت العالمي (10:56 صباحًا بتوقيت أبوظبي)، وتركزت المشكلات بشكل خاص في منطقة شرق الولايات المتحدة 1 التابعة لـAWS. وبحلول الساعة 12:50 صباحًا بتوقيت لندن، كانت أكثر من 500 شركة في 66 موقعًا حول العالم قد أبلغت عن تأثر خدماتها، منها 400 ألف بلاغ في المملكة المتحدة وحدها.
وقالت شركة امازون في لوحة معلومات صحة الخدمات الخاصة بها: “نؤكد وجود ارتفاع في معدلات الأخطاء وزمن الاستجابة لعدد من خدمات AWS في منطقة شرق الولايات المتحدة الأولى”.
وذكرت أمازون في تحديث “نعمل على مسارات متوازية متعددة لتسريع عملية إعادة الخدمة”.
تعطل خدمات أمازون السحابية
وتعد أمازون ويب سيرفيسز أكبر مزود للخدمات السحابية عالميًا، إذ تمثل نحو ثلث سوق الحوسبة السحابية، وتدعم عددًا ضخمًا من المواقع الإلكترونية والتطبيقات الحيوية، مما يجعل أي انقطاع في خدماتها ذا تأثير واسع على الإنترنت عالميًا.
وأكدت شركتا كوين بيس وروبن هود أن العطل في AWS أثر على أنظمتهما التشغيلية، في حين ذكرت بيربليكسيتي أن الانقطاع أثر على استقرار موقعها الإلكتروني. كما شهدت مواقع وخدمات أخرى مثل روبلوكس (Roblox) وفورتنايت (Fortnite) وسلاك (Slack) ارتفاعًا ملحوظًا في شكاوى المستخدمين، وفق بيانات داون ديتكتور.
وقال متحدث باسم أمازون إن الشركة لا تزال تحقق في أسباب الانقطاع، رافضًا الإدلاء بمزيد من التفاصيل في الوقت الحالي، بحسب ما نقلته وكالة بلومبرغ.
ويعد انقطاع إيه.دبليو.إس أول تعطل كبير لخدمات عبر الإنترنت منذ العطل الذي تسببت فيه شركة (كراود سترايك) العام الماضي وأعاق أنظمة التكنولوجيا في المستشفيات والبنوك والمطارات على مستوى العالم.
وتوفر إيه.دبليو.إس خدمات الحوسبة عند الطلب وتخزين البيانات وخدمات رقمية أخرى للشركات والحكومات والأفراد. وقد تتسبب الأعطال في خوادمها في حدوث انقطاعات عبر المواقع الإلكترونية والمنصات التي تعتمد على بنيتها التحتية السحابية. وتتنافس إيه.دبليو.إس مع خدمات غوغل ومايكروسوفت السحابية.
ووجهت إيه.دبليو.إس رويترز إلى صفحة الحالة الخاصة بها عندما طُلب منها التعليق. ولم ترد أمازون على طلب للتعليق.
قائمة المواقع التي ضربها العطل المفاجئ
وأشار موقع Downdetector، إلى أن تأثير العطل امتد ليشمل عددًا من المواقع والتطبيقات الشهيرة، من بينها سناب شات وبنك لويدز وشركة الاتصالات البريطانية بي تي (BT)، التي واجهت جميعها مشكلات في الاتصال والخدمات خلال الساعات الماضية.
كما تأثر تطبيق التصميم الشهير كانفا (Canva)، الذي يعتمد جزئيًا على خدمات AWS، ما أدى إلى توقف جزئي للخدمات وبطء في عمليات حفظ المشاريع للمستخدمين حول العالم.
وامتدت الشكاوى أيضًا إلى تطبيق ماكدونالدز للطلبات وتطبيق المراسلة المشفر سيغنال، حيث أبلغ مستخدمون في عدة دول عن انقطاعات مفاجئة وتعطل جزئي في الخدمات نتيجة الخلل في أنظمة أمازون السحابية.
